LOPOP 返品・返金ポリシー

 

返品について

 

LOPOPでは、商品到着後 7日以内 に限り返品を受け付けます。

返品対象となるのは、以下の場合のみです：

• 商品に重大な欠陥がある場合

• 商品説明と明らかに異なる状態である場合

• 誤配送の場合

※サイズ感の違い、イメージ違い、コーディネート不一致などのお客様都合による返品はお受けしておりません。

 

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返品条件

 

返品対象となる場合でも、以下を満たしている必要があります：

• 未使用・未着用であること

• 商品到着時と同じ状態であること

• タグが付属していること（ある場合）

• 購入証明の提示

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。

 

📩InstagramへDM

または

📩 look.official822@gmail.com

事前連絡なしで返送された商品は受け取りません。

 

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送料について

 

• 初期不良・誤配送の場合 → 当店負担

• その他返品対象と認められた場合 → 原則お客様負担

 

※返金額から返送料・決済手数料を差し引く場合があります。

 

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古着商品の特性について（重要）

 

LOPOPで販売する商品の一部はヴィンテージ・ユーズド商品です。

以下は返品対象外となります：

 

• 経年変化

• 軽微な色褪せ

• 小さな汚れや使用感

• サイズの個体差

 

古着特有の風合いとしてご理解ください。

 

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セール商品

 

セール品はすべて返品不可です。

 

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交換について

一点物商品のため、交換は原則として行っておりません。

返品承認後、在庫がある場合のみ再購入が可能です。

 

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返金について

返品商品を受領し検品後、返金可否を通知いたします。

承認された場合：

 

• 10営業日以内に元のお支払い方法へ返金

• 返金額から返送料・決済手数料を差し引く場合あり

 

返金承認後16営業日以上経過しても反映されない場合はご連絡ください。

📩InstagramへDM

または

📩 look.official822@gmail.com